企业精神：诚实做人，用心酿酒，追求卓越
价值观：诚信、敬业、合作、创新
企业愿景：打造蓝莓果酒世界品牌
经营理念：用心酿酒，贴心服务
企业宗旨：诚待客户，创造价值；德报社会，创造财富；恩泽员工，成就自我。
企业使命：崇尚自然，倡导绿色，精酿细作，向消费者奉献永远健康和无限乐趣。
重要提示
1、本报告是伊春市忠芝大山王酒业有限公司（以下简称“公司”），根据年度工作计划的安排，力求详尽地披露公司2020年度履行社会责任情况，以此进一步加强公司与社会各界的沟通与交流，促进公司更好的履行社会责任与和谐发展。
2、本报告的时间范围是2020年1月1日至2020年12月31日，报告的组织范围为公司。
3、本报告是公司第一次向社会公开发布企业履行社会责任的报告。
4、本报告经公司第五次董事会审议通过。
前言
伊春五营，山青水秀，人杰地灵，忠芝蓝莓果酒、果汁多年来长盛不衰，美名远扬，声誉斐然。以专业生产“忠芝蓝”牌蓝莓果酒闻名的伊春市忠芝大山王酒业有限公司，创建于2005年4月。公司经过近20年的苦心经营，现有资产总额2.8亿元，三个生产厂区，9条全自动生产线，年生产能力达到了2万吨。在全国31个省会城市建立了营销网点，产品已进入大商、大润发、家乐福、万达等大型超市。
本报告以2020年工作为重点，客观、真实的反映公司生产经营过程中履行社会责任的重要信息，希望本报告成为公司与社会各界沟通交流的桥梁，深化各界对公司的认知，并以此接受社会的监督。
一、立足主业，持续为公司创造价值
（一）主要经营业绩情况
过去的一年，在宏观经济增速放缓等诸多因素影响下，果酒行业的市场竞争日趋激烈，为应对市场的挑战，公司采取多种积极的措施，经过全体员工共同努力，虽然经济指标有一定幅度的下降，但整体上保持了稳步发展的态势。2020年，公司主营业务收入较2019年减少30.8%，净利润减少60.9%，所有者权益增加26.9%。
（二）进一步完善公司法人治理结构
2020年，公司按照《公司法》、《公司章程》等相关法律、法规和规范性文件的规定，不断完善公司法人治理结构，提升公司治理水平，逐步形成科学合理的决策、执行监督机制。
本报告期内，公司召开4次股东大会，董事会11次，监事会9次，按照法律规定和公司章程独立运作，履行各自权力和义务，保证股东大会、董事会、监事会和经营层之间的的有效制衡协调运作。公司结合实际及时修定和完善《公司章程》，促进公司治理结构的规范运作。
（三）继续加强内控建设
内控制度的完善是企业对健康运营的内在需要。2020年，在原有内控制度的基础上，公司不断加强内控制度的执行力度，对内控制度的有效性进行监督和评价，提高公司经营管理水平和风险防范能力。公司根据实际情况设立了符合公司业务规模和经营管理需要的组织机构，科学划分职责和权限，并制定了相应的岗位职责。各职能部门分工明确、各负其责、相互协作、相互监督。
在日常经营管理上，公司注重内控制度的严格执行，并及时对内控制度进行梳理，补充和完善内控制度。
二、诚信经营，持续做好消费者权益的保护
多年来，公司遵循“精良忠芝酒、持续创名优、诚心待顾客”的质量方针，把质量放在生产经营的首位，视作企业的生命，以向消费者奉献绿色、健康、安全的饮品为已任，致力于传承创新、品牌升、不断推出契合消费者需求、更优质的蓝莓饮品。先后被授予省级重合同守信用企业、国家级农业产业化龙头企业、国家专利优势示范企业。董事长谢忠民同志还被中央精神文明办公室经过网络推荐登上诚实守信的好人榜等多项荣誉称号。
（一）建立完善的食品安全管理体系
公司致力于不断完善食品安全管理体系，努力为社会提供品质更优秀的产品。2005年，公司成立之初就通过了ISO9001质量管理体系的认证；2006年，通过了ISO14001环境管理体系的认证；2008年，通过HACCP食品安全管理体系的认证；2016年，通过CMS食品企业诚信管理体系的认证；2018年，通过产权管理体系的认证；切实保障了食品安全管理体系的有效运行。
（二）始终保持生产全过程品质保障
从一粒蓝莓到一滴果酒生产过程中，公司建立健全了一套精细化质量管理体系和质量安全管理网络，严守原料进货关，严格控制生产过程关，严格成品出厂关，严把产品售后关。几下道工序，上百个质量控制点，均实行了产品质量追踪负责制，工序之间相互监督，有效确保了忠芝蓝莓果酒的质量和风味的稳定。
1、抓源头管理，促产品质量。公司设立了专门的食品质量安全领导小组，董事长为领导小组组长、总经理和督察组水副组长，全面负责公司进出的各类原辅料、半成品、在产品、和产成品的质量控制，开展定时和不定时的质量检查。公司通过细化改进原料采购方案，提前收集并评估原料采购信息，有效的实现了用合理的收购价格，采购优质的蓝莓果实。公司为锁定优质蓝莓果实 收购，保障蓝莓果酒、果汁等产品的质量，在伊春蓝莓种植大户合作建立了蓝莓种植基地，确保原料来源的安全性和可追溯性。
2、严过程控制，提管控水平。公司以质量为中心，以全员参与为基础，执行全面的质量控制体系，对产品和服务的质量控制贯穿公司各个生产环节。以标准化要求组织生产，严格按照ISO9001、HACCP、GMP、ISO14001制定的管理体系，制定了高于国家标准的企业内控标准，在生产过程中严格把握质量控制点，每个关键点都有详细的记录，并对生产过程实施预防、纠偏、奖惩处理。上述的措施有效的保证了蓝莓产品的品质优异。
为规范蓝莓果酒、饮料生产每个工序，公司全在推行了7S管理方式（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约），明确各工位、区域的要求，奖产品要求、工艺流程、关键特性、注意事项，以展示台、看板、图片等直观的生产现场，时刻提醒作业人员规范操作。积极推行蓝莓果酒、果汁生产自动化、信息化、方面的创新，确保产品质量的提升。
3、推科技创新，保产品安全。技术的不断创新，是忠芝作为蓝莓加工行业的龙头企业长远发展的立命之基。公司设有专门的研发机构省级企业技术中心。技术中心由产品研发室、产品检测室、产品实验室和中试生产车间组成，为公司开展科技创新工作奠定的坚实的基础。
公司依靠科技进步,积极推进公司技术改造，取得了明显的成效。对过去的落后生产厂区中的车间设备全部进行拆除，改造成年产1.4万吨蓝莓精深加工生产线。总建筑面积达到了11386平方米，新安装主全自动化和智能化生产设备4条。从智能化酿酒生产线、灌装包装、自动化立体式仓库已以形成了生产规模。从酿造、罐装到物流仓储实现了一体化、全过程、数字化的智能控制和集成管理，突破了传统生产单一操作的束缚，实现了从蓝莓产品加工到包装、仓储、物流的一整套智能运行体系，不仅生产更稳定，工艺更先进、品质更安全、环境更整洁，而且在提高效率方面更显著。
4、优售后服务，提升品牌力。公司加强市场管控力度，优化售后服务制度建设，售后管理体系服务水平不断提高；加强对销售人员、销售管理部门人员的业务指导和培训，提升售后服务整体人员的素质，提高工作效率。通过定期客户走防、客户来访接待，消费者信息反馈和市场满意度调查，直接与客户及消费者沟通，全面了解、分析客户和消费者的需求和期望，及时掌握市场动态，掌握消费者对公司产品的需求，并根据市场要求对现有产品进行调整与改进，为广大消费者提供优质产品和满意服务。
三、共同发展，持续做好合作伙半权益保护
作为果酒、饮料制造企业，公司深刻理解上下游之间紧密相连、相互影响的关系，奖诚实守信作为企业发展之基，通过动态管理保证价值链体系的正常运行，与公司供应商、经销商建立相互促进、共同发展的战略合作火伴关系。
在产业链上游，公司十分注重与供应商的双赢的关系。一是通过与供应商充分交流双方信息、平等谈判协商，约定双方恪守合同、如约交付和严格保护供应商等商业规则，与供应商构建了长期紧密合作的战略伙伴关系，杜绝了一些不正当交易等方面的问题。二是公司在生产采购环节采用公开招标、比质比价的采购等方法，公开公平选择合作伙伴。通过公司对供应方的质量要求及卫生、安全、环保等方面施加影响，使供应方自觉在产品质量、设备设施等方面持续进行改善的提高。三是在具体实施过程中，严格遵循“公开、公正、公平”的原则，供应商机会均等，招标工作流程透明，评标工作程序规范，基本达到预期目标，年度采购成本控制成效显著。同时，为加强对供应商的业务合作，公司积极开展技术经验交流，协助供应商解决技术难题，提高产品品质，帮助供应商成长，共同达到“双赢”，以优质产品回馈消费者和社会，以“双赢”促“多赢”。
在产业链下游，公司下分重视与经销商的共赢关系。一是持续健全和完善经销商进出与评级机制，鼓励和扶持经销商做大做强。同时，通过对现有客户的梳理和新客户的培育，筛选符合长期合作的战略客户，引导客户提升自身经营水平，确保经销商及核心网点成员长期稳定盈利。二是公司根据“深耕核心市场、开发潜在市场”地策略，在成熟性市场、竞争性市场和培育性市场，积极运用差异化的渠道运作模式和营销策略，合理配置产品资源，确保成熟市场优势，拓展竞争性市场。加强新兴市场的培育，持续完善经销商、商超卖场和直销网点等共同组成 的全国性销售渠道，建立起相互促进、共同发展的战略合作伙伴关系。
四、和谐发展，持续做好职工权益保护
员工是公司创造价值的源泉，是公司能够保持行业领先优势、增强核心竞争能力的根本。公司坚持以人为本的方针，实施凝聚力工程，充分发挥每一位员工 的聪明才智和创造能量，调动和激发员工的工作积极性，提升员工价值，不断提高员工工作生活质量，重视员工的福祉，切实维护员工的基本权益，努力营造良好的工作、学习和生活环境，促进公司和员工全面和谐发展。
（一）保障员工基本权益。 公司员工劳动合同签订率 100%，社会参保率 100%，严格按照国家法律法规规定，按时足额为员工缴纳基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险和住房公积 金，切实保障员工的利益。为提高员工的参政议政意识，实行以职工代表大会为主要形式的管理制度，不断提升企业民主管理水平。凡重大的投资、重大的决策 首先征求和倾听员工的意见，凡涉及员工的福利、工资等事项，须经职工代表大会审议通过。
（二）保护员工职业安全。 公司一直坚持“安全第一、预防为主”的方针，继续深入开展安全生产教育培训，有效提高广大职工的安全健康意识，杜绝违章作业，抵制违章指挥，提高员工遵守劳动纪律的主动性和积极性，持续提升公司安全管理绩效。深入开展 “整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全”的 7S 管理工作，并定期组织 专项检查，营造了整齐清洁、安全有序的生产工作环境，促使员工养成良好规范 的作业习惯，通过全员安全素养的提高，杜绝安全生产事故的发生。2020年公司没有发生一起生产、火灾、设备等安全事故。
（三）重视员工职业发展。为提高员工职业技能水平，工会持续开展以岗位操作、技术比武为内容的劳动竞赛，鼓励员工积极参加品酒鉴定、包叉车操作、消防技能等技术比武，激励职工岗位成才，激发员工“比、学、赶、帮、超”的工作热情，并涌现 出了一大批的操作能手。
（四）关心员工民生问题。为了让广大职工感到公司的温暖，工会积极开展送温暖活动，千方百计地为职工办实事、办好事。2020 年，公司共计发放患病慰问金2 万元，以“温 暖工程”为纽带，通过对员工婚丧嫁娶、困难帮扶、金秋助学、生日慰问和退休 人员的关怀，发放各类补助共计 30万余元。组织员工参加在职工住院医疗综合互助保障，报销医疗费用 10万余元。
（五）丰富职工文化生活。为满足职工精神文化的需要，增进职工身心健康，活跃职工的文化生活， 公司工会先后组织开展了员工拔河、乒乓球、羽毛球、台球赛等一系列文体活动，以体育文化营销的方式，全面展示忠芝的品牌形象。
（六）关爱妇女职工生活。我公司现有女职工212人，分布在生产一线、财务、检验、物流等重要岗位。 一直来，工会十分重视女职工工作，设立“巾帼标兵岗”，鼓励女职工在公司发展中建功立业。2020 年，公司妇女联合会除评选“巾帼标兵岗”外，还进行了 三八节庆祝等慰问活动。
五、清洁生产，持续做好企业环境保护
公司贯彻清洁能源、节能减排、环境和谐的社会责任理念，认真落实科学发展理念，努力创建资源节约型和环境友好型企业，开展节能降耗、减污增效活动， 追求经济和环境的协调发展。
（一）积极执行环保政策。公司建立了组织健全、制度完善、全员参与的环境保护管理体系，并有效进行环境保护工作，严格执行国家、行业环境管理方面相关的法律法规，制订了《环境管理制度》、《固体废弃物管理制度》、《清洁生产管理制度》等企业环境管理制度。公司建立年度环境保护目标、措施等环保方案，防止出现污染环境，定 时向上级环保部门报送环境月报，及时上报本月环境保护工作及环境监测结果。 2020年度公司没有出现超标预警、整治整改、行政处罚等环保情况。
（二）采取合理环保措施。生产中产生的污染物，主要为废水、废气、固废，无危险废物等。公司在厂区设有污水处理池一个，主要用于处理厂区生产中产生的废水，处理达标后排入污水管网。生产期间的废水处理设施均保持正常稳定运行，负责环保管理人员认真做好“三个勤”，即勤查、勤检、勤整改，每天对进网废水进行 监测，实行专人负责检查和处理，并建立了完善的环保设施运行台账，及时掌握 公司污染物排放量和排放浓度，定期进行污染物排放监测，做到废水排放监测全部合格可控。
（三）实施环保运营管理。公司根据环保管理体系的运行要求，成立了公司环境保护领导小组，下设环境保护工作小组，建立了环境管理网络，配备专职环保管理监督员，负责公司的环保管理日常监督、检查。公司配备专职环保管理员，负责管理环保监测和环保设施的正常运行，建立环保设施运行记录和三废检测台账。 根据环境管理体系的运行要求，制定发布了废气、废物、废水等控制管理规定和操作技术规程。公司环保领导小组每月对各个环境控制点、环境管理方案实施、废水处理设施运行、废水监测、废气排放、废物处置、噪声、能耗和化学危险品管理等十项内容进行检查和考核，发现问题及时落实整改；公司还制订了环境事故、化学危险品事故的应急准备和响应措施预案，并定期组织演练，以减少对周围环境的影响。 公司积极推进节能降耗工作，根据生产实际情况，持续加强车间管理，制定节能降耗工作计划，并落实到各车间班组进行全面实施。在生产车间安装水、电、 汽等计量表，每月进行能耗考核，在生产中开展废水回用技术应用，取得了较好的节能降耗效果。
（四）推动环保技术创新。公司十分重视环保的技术进步，积极推进节能减排、废物利用等环保技术的研发，并取得了良好的成果。一是公司继续投资并引进河水超滤技术，深度净化 酿造用水，对原河水净化系统进行持续改造，有效减少了酿造用水量；二是利用 智慧能源管理平台系统，打造智慧能源管理平台，创新水电汽等能源管理；三是 做好节水节汽工作，利用热水过滤杀菌、冷凝水回收等技术装置，有效减少生产用水用汽，降低企业生产成本。
六、热心公益，持续履行企业社会责任
忠芝秉承“诚待客户，创造价值；德报社会，创造财富；恩泽员工，成就自我”的企业宗旨，在做大做强的同时，也高度重视自身的社会责任，不忘回馈社会，积极投身社会公益事业，一如既往地以实际行动反哺社会、助推地方经济、 扶贫帮困、慈善救助等活动。
（一）社会公益及助教事业。公司积极参与金秋助学、爱心献血、慰问困难家庭等各类公益活动。 同时，公司与职业学院合作共建，成为伊春职业学院的就业和实习基地。
（二）助推地方经济。为员工及客户创造价值的同时，依法诚信纳税则是衡量企业商业信誉的标尺，是企业宝贵的无形资产。在激烈的市场竞争中，公司一直把守法经营， 诚信纳税作为企业义不容辞的责任和义务，在企业稳定发展的同时，公司的年创利税连年位居市、区民营企业的前列，公司也因此多次荣获省、市、区诚信示范企业、重合同守信用、纳税先进企业等殊荣，为地方经济发展做出了应有的贡献。
七、用心酿酒，贴心服务，持续弘扬蓝莓酒文化
公司秉承“用心酿好每一瓶酒”的专业、专注、专心精神，坚持“忠芝”核心品牌为主导，坚守“纯正”的核心价值理念，持续挖掘品牌内涵，持续提升品牌价值，持续打造蓝莓果酒中、高端核心产品，通过优化产品结构，提高品牌美誉和忠诚度。
公司以品牌宣传为导向，报告期内，每年策划举办举办“忠芝蓝莓节”，邀请著名演员参加的文艺晚会；全国各地客商参观野生蓝莓基地，亲身体验蓝莓产品的加工制造过程。庆七一党的生日、元旦晚会等丰富多彩的各种活动，促进了公司知名度的提升。
2020年，公司在各级政府部门、社会各界的大力支持与帮助下， 通过公司全体员工的共同努力，为加快蓝莓果酒、果汁主业发展打下了扎实的基础。公司在全本员工在客户权益、环境保护、社会公益等各方面做了诸 多努力，切实地承担了企业的社会责任，并取得了一定的成绩。
2021 年，公司将继续以“崇尚自然，倡导绿色，精酿细作，向消费者奉献永远健康和无限乐趣”为使命，为社会创造更多的财富，成就员工和客户等各方的事业，实现相关利益各方的共赢。
展望未来，公司将以做大、做强、做优蓝莓产品加工主业为己任，传承中国红酒传统酿造技艺和忠芝多年酿造蓝莓果酒的历史和经验，以现代高新科技和生物工程技术改造提升传统产业，持续创新，专注酿造高品质蓝莓果酒，坚持市场导向、品质提升和资本运作相结合，打造中国蓝莓产品精深加工质量标杆企业。