1、招聘职位:

 电子商务/网络客服专员

2、任职要求：

（1）有一年以上淘宝客服从业经验最佳，优秀毕业生也可优先考虑。

（2）年龄25-40

（3）打字速度在50字/分钟以上，同时能与多人在线聊天沟通。

（4）熟练使用办公软件，EXCEL公式使用熟练

（5）善于沟通，解答问题细心，耐心，不烦躁，能随机应变

3、岗位职责：

（1）能够通过千牛，阿里旺旺等聊天工具和客户很好的沟通，引导买家并推进销售商品，促成订单成交

（2）熟悉电商平台运营规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺

（3）为网上顾客提供售后服务，以良好的心态及时解决顾客提出的问题和要求，并解决投诉

（4）核对电商销售账目，运用EXCEL进行账目分解形成明细。

咨询电话：18686845337  谢经理

简历投递邮箱：zzmm_0451@163.com